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Support restaurateurs
Notre équipe basée à Tunis répond aux restaurateurs partenaires du dimanche au samedi, entre 9h et 22h, en français ou en arabe.
E-mail direct : support@ringo.tn
Temps de réponse moyen : moins d'une heure aux heures de service.
Questions fréquentes
- Comment activer un abonnement Pro ou Premium ? Depuis votre tableau de bord, section « Abonnement ». Choisissez votre formule, effectuez le virement bancaire et soumettez le reçu — l'activation est validée sous 24 heures.
- Comment gérer mes réservations en cas d'imprévu ? Utilisez l'app RinGo (menu Réservations) ou votre tableau de bord web pour confirmer, annuler ou clôturer chaque demande. Le client est notifié automatiquement.
- Comment modifier mes horaires ou ma fiche ? Section « Horaires » ou « Mon restaurant » de votre tableau de bord. Les changements sont pris en compte immédiatement pour les nouveaux créneaux, sans affecter les réservations existantes.
- Comment récupérer mes factures ? Section « Factures » — un bouton « Télécharger » ouvre le PDF prêt à imprimer ou à archiver.
Urgence en pleine soirée ?
Si votre app ne répond plus au moment du coup de feu, écrivez à support@ringo.tn avec en objet « URGENCE » — un membre de l'équipe reprendra contact dans les 10 minutes.